消費者權益

一、交易前資訊

訂購前，頁面會揭示服務內容、計費期間、價格、稅額或稅別、付款方式、方案限制、續約方式及終止條件。公司版價格或加購項目仍標示為草案時，不會據此自動扣款。

二、契約審閱與確認

使用者可在同意前閱讀並保存服務條款、隱私權政策及退款政策。實際訂閱成立，以訂購畫面、訂單或雙方書面約定所載內容為準。

三、通訊交易解除權

依法適用消費者保護法的通訊交易，消費者原則上得在接受服務後七日內，以書面通知解除契約；法律另有合理例外時，依其規定辦理。若屬經事先同意始提供的數位內容或一經提供即完成的線上服務，系統會在交易前另外告知是否排除七日解除權，不以本頁概括排除法定權利。

四、申訴與爭議

對帳務、服務、個資或退款有疑問，可向鼎淥科技營運窗口提出，請提供帳號信箱、訂單或發票識別資訊及問題說明；請勿在一般申訴內容附上非必要的健康資料。收到申訴後將確認身分、記錄案件並回覆處理進度。消費者仍可使用行政院消費者保護會提供的申訴管道。

五、資訊更正

如官網價格、功能或文字有明顯錯誤，我們會在契約成立前更正並重新提示；已成立契約的權利義務依契約、個別協議及適用法令處理。